نوشتههای تازه
صبانت پوشش دهی خدمات اینترنت پرسرعت بر بستر فیبرنوری را گسترش داد
شرکت صبانت، به عنوان یکی از فعالان کلیدی حوزه خدمات اینترنت ثابت و اینترنت پرسرعت، اجرای طرح توسعهای بیتاستریم برای افزایش پوشش فروش و خدمات و بهبود تجربه کاربران نهایی را رسماً آغاز کرد. این طرح که با بهرهگیری از بستر فیبرنوری با تمرکز بر نیاز مشتریان طراحی شده، دسترسی ساکنان دهها منطقه جدید را به سرویس پایدار، پرسرعت و باکیفیت فراهم میکند.
تمرکز اصلی صبانت در این مرحله، توسعه مناطق تحت پوشش اینترنت فیبرنوری و حذف محدودیت جغرافیایی برای کاربران است.
در قالب این طرح، دهها نقطه شهری و حومه که پیشتر تحت پوشش خدمات گسترده اینترنت پرسرعت قرار نداشتند، به شبکه فروش و خدمات صبانت متصل میشوند. مشترکان در این مناطق میتوانند از سرویس پایدار و روان فیبرنوری بهرهمند شوند.
یکی از برجستهترین مزیتهای اجرای این طرح توسط صبانت، افزایش سرعت ارائه سرویس اینترنت پرسرعت و فعالسازی سریعتر درخواستها است. فرآیند ثبتنام و بهرهبرداری از خدمات فیبرنوری برای مشترکان جدید نسبت به قبل تا ۴۰ درصد کوتاهتر شده است. این پیشرفت حاصل بهینهسازی فرآیندهای عملیاتی و افزایش نقاط توزیع خدمات اینترنت پرسرعت صبانت در سطح کشور است.
ارتقای تجربه کاربری در بستر فیبرنوری، محور دیگر اقدامات صبانت در این توسعه عنوان شده است. با گسترش پوشش خدمات اینترنت پرسرعت، نرخ پایداری اتصال در ساعات پرمصرف افزایش یافته و مشکلات محلی به حداقل رسیده است. صبانت با بهرهگیری از بازخوردهای مستقیم کاربران، سرویس خود را برای نمایش روانتر محتوا، کاهش تأخیر اولیه پخش و پاسخگویی مؤثرتر پشتیبانی تنظیم کرده است. بر اساس ارزیابیهای داخلی، شاخص رضایت مشتریان در مناطق تحت پوشش جدید اینترنت فیبرنوری صبانت بیش از ۲۵ درصد نسبت به دوره مشابه قبل رشد داشته است.
صبانت در این طرح، با بهرهگیری از ظرفیتهای عملیاتی خود، توانسته است شمار نقاط ارائه سرویس را در استانهای مختلف افزایش دهد و دسترسی به اینترنت پرسرعت فیبرنوری را در مناطقی که پیشتر فاقد پوشش پایدار بودند، ممکن کند. این شرکت تأکید کرده است که توسعه خدمات فیبرنوری صرفاً با هدف افزایش رضایت کاربران نهایی انجام میشود و در فازهای بعدی، مناطق بیشتری از این پوشش گسترده بهرهمند خواهند شد.
مدیرعامل صبانت در این رابطه عنوان کرد: «ما در صبانت وظیفه خود میدانیم که بدون حاشیه و با تمرکز بر کیفیت، دسترسی به اینترنت پرسرعت پایدار را برای همه کاربران ایرانی فراهم کنیم. اجرای این طرح، گامی بلند در جهت پوشش نقاط کور فیبرنوری و بهبود مستمر تجربه مشتریان است. مردم فقط باید روانبودن سرویس و نبود محدودیت را حس کنند؛ بقیه مسئولیت با ماست.»
هدف انسانی، دسترسی فراگیر به اینترنت فیبرنوری پرسرعت در تمام نقاط دارای تقاضای مؤثر است؛ بهگونهای که هیچ کاربری به دلیل موقعیت مکانی از دریافت خدمات باکیفیت فیبرنوری محروم نماند.
مشترکان و متقاضیان میتوانند برای اطلاع از تحت پوشش قرار گرفتن منطقه خود برای استفاده از اینترنت پرسرعت فیبرنوری صبانت، به سایت رسمی صبانت، اپلیکیشن موبایل یا مرکز پشتیبانی این شرکت مراجعه کنند. جزئیات تعرفهها و بستههای تشویقی برای مناطق تازه تحت پوشش خدمات فیبرنوری نیز بهزودی منتشر میشود.